Warranty Claims

1. Garansi ini berlaku sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh PT Healthy World (ITSU).

2. Garansi diberikan untuk produk yang dibeli di toko resmi ITSU di seluruh Indonesia.

3. Apabila dalam masa garansi produk mengalami kerusakan, pembeli tidak akan dikenakan biaya suku cadang dan/ atau jasa perbaikan.

4. Masa berlaku garansi produk :
       2 Tahun untuk kategori produk kursi pijat baru dari tanggal pembelian.
       1 Tahun untuk produk pijat kaki, alat olahraga, dan produk pijat portable dari tanggal pembelian.

5. Garansi yang berlaku mencakup mekanikal & elektronikal adalah :
       Motor, Gearbox, Airbag, dan MPCB  

6. Seluruh keterangan di dalam kartu jaminan harus diisi dengan lengkap.

7. Apabila terjadi perbaikan diluar ketentuan diatas, maka mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.

GARANSI TIDAK BERLAKU BILA

1. Tidak dapat menunjukkan kartu jaminan garansi resmi dan kuitansi asli.
2. Garansi ini tidak berlaku untuk perlengkapan aksesoris produk seperti: cover, casing, remot, charger, kontrol layar, kulit, smart band dan aksesoris pelengkap lainnya.
3. Produk pernah diperbaiki / dibongkar oleh pihak lain yang bukan teknisi resmi ITSU.
4. Kerusakan yang disebabkan karena force majeure / bencana alam.
5. Kerusakan yang disebabkan karena serangga / binatang ( contoh: tikus, kucing, anjing,dll)
6. Garansi yang telah habis masa berlakunya.